via donau setzt mit dem Projekt „Kundenorientiertes Wasserstraßenmanagement“ (KWSM) auf eine stärkere Kundenorientierung im Wasserstraßenmanagement und möchte damit die Nutzung der Donau durch die Schifffahrt steigern.

Die Seichtstellen der Donau werden beispielsweise monatlich vom Team Hydrographie und den Standorten Krems und Bad Deutsch-Altenburg bei via donau gemessen und als verbessertes kundenorientiertes Service auf der DoRIS-Website zur Verfügung gestellt. Zusätzlich werden die seichtesten Stellen der Donau farblich hervorgehoben.

Die elektronischen Navigationskarten IENCs (Inland Electronic Navigation Charts) wurden ebenfalls um eine grafische Darstellung der Seichtstellen erweitert. Diese Zusatzinformation soll den Schiffsführer zukünftig bei der Navigation seines Schiffes über nautisch schwierige Seichtstellen der Donau unterstützen.

Ein wichtiges Ziel im Rahmen des Projektes ist die weitere Verbesserung der Datengrundlagen. Ab Mitte 2010 führt das Team Hydrographie mit Hilfe eines neuen Meßsystems flächendeckende Messungen von Seichtstellen der Donau durch. Dadurch soll in Zukunft früher als bisher erkannt werden, welche Seichtstellen als erstes die Schifffahrt beeinträchtigen könnten.